Book Appointment Now
Preguntas Frecuentes
En Endopalace, sabemos que al elegir los productos para tu práctica endodóntica, pueden surgir muchas dudas sobre el proceso de compra, la calidad de nuestros productos y los servicios que ofrecemos. Por eso, hemos creado esta sección de Preguntas Frecuentes para brindarte toda la información que necesitas de manera clara y directa.
En Endopalace nos especializamos en ofrecer una gama completa de productos enfocados exclusivamente en la endodoncia. Esto incluye instrumentos rotatorios, limas manuales, localizadores apicales, obturadores, materiales de sellado y equipos de diagnóstico. Todos nuestros productos están seleccionados con el fin de garantizar calidad, eficiencia y precisión en los procedimientos endodónticos. Trabajamos con marcas reconocidas a nivel mundial, lo que nos permite brindar soluciones confiables y actualizadas a las necesidades de los profesionales en el campo.
Comprar en nuestra tienda virtual es un proceso sencillo y seguro. Primero, debes registrarte creando una cuenta con tus datos personales o de tu clínica. Una vez registrado, navega por nuestras categorías de productos, selecciona los que necesites y agrégalos a tu carrito de compras. Luego, dirígete al carrito, donde podrás revisar los productos seleccionados y proceder al pago. Contamos con pasarelas de pago seguras que te permitirán utilizar distintos métodos, como tarjetas de crédito, débito o transferencias bancarias. Al finalizar, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido y los tiempos de envío estimados.
En Endopalace ofrecemos múltiples métodos de pago para garantizar la mayor flexibilidad a nuestros clientes. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express, además de pagos por transferencia bancaria para mayor comodidad. Para clínicas o clientes que necesiten realizar compras recurrentes o en grandes volúmenes, también ofrecemos la opción de crear convenios de pago especiales. Todos nuestros métodos están respaldados por sistemas de seguridad que protegen tus datos y aseguran que las transacciones se realicen de manera confiable.
¡Por supuesto! En Endopalace, contamos con un equipo de expertos en endodoncia que están disponibles para asesorarte en todo momento. Si tienes dudas sobre qué producto es el adecuado para tu práctica, puedes contactarnos por correo, chat en vivo o teléfono, y te guiaremos en el proceso de selección. Nuestro objetivo es que adquieras los productos que mejor se adapten a tus necesidades y que recibas información precisa sobre su uso y beneficios.
El tiempo de entrega varía según tu ubicación en Colombia y el tipo de producto que hayas adquirido. Generalmente, los envíos dentro de Bogotá tardan entre 1 a 2 días hábiles, mientras que para el resto del país el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles. Sábados, domingos y festivos no se realizan envíos. Ofrecemos envíos rápidos y seguros a través de empresas de mensajería confiables. Una vez realizado el envío, recibirás un número de seguimiento para estar al tanto del estado de tu pedido en todo momento.
La calidad es nuestra principal prioridad en Endopalace. Todos nuestros productos provienen de marcas reconocidas y cuentan con certificaciones internacionales que garantizan su seguridad y eficacia en procedimientos endodónticos. Realizamos controles de calidad rigurosos antes de incluir cualquier producto en nuestro catálogo y ofrecemos garantías para asegurar que lo que compres esté a la altura de tus expectativas. Además, contamos con un equipo de soporte que puede resolver cualquier inquietud técnica que tengas sobre los productos adquiridos.
Si por alguna razón recibes un producto defectuoso o incorrecto, no te preocupes. En Endopalace ofrecemos un proceso de devolución y cambio sencillo. Solo debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir tu pedido. Nosotros nos encargaremos de gestionar la recolección del producto y enviarte uno nuevo o procesar el reembolso, según lo prefieras. Nuestra prioridad es que quedes completamente satisfecho con tu compra.
Sí, en Endopalace ofrecemos descuentos especiales para clínicas y profesionales que realicen compras al por mayor. Además, contamos con un programa de fidelización en el cual, a medida que realizas compras, acumulas puntos que puedes canjear por productos o descuentos en futuras compras. Nuestro objetivo es recompensar la confianza de nuestros clientes y facilitar su acceso a los productos que necesitan para su práctica diaria.
Si no encuentras un producto específico que necesites, te invitamos a contactarnos. En Endopalace siempre estamos abiertos a ampliar nuestro catálogo y trabajamos directamente con distribuidores para ofrecerte lo que necesites. Puedes enviarnos un correo electrónico con los detalles del producto que estás buscando y haremos todo lo posible por incluirlo en nuestra tienda o informarte sobre opciones equivalentes.
Para mantenerte actualizado sobre nuestras novedades y promociones, te recomendamos suscribirte a nuestro boletín de noticias. A través del correo electrónico, recibirás información sobre nuevos lanzamientos, descuentos exclusivos y consejos para optimizar tu práctica endodóntica. Además, síguenos en nuestras redes sociales, donde publicamos constantemente contenido educativo y ofertas especiales diseñadas para nuestros clientes.
Explora nuestra tienda y consigue todo lo que necesitas
Descubre nuestra amplia selección de productos y mejora tu práctica de endodoncia hoy mismo.